Le manuel Opératoire doit contenir l'ensemble du savoir faire de l'enseigne
Le MANUEL OPERATOIRE est à la fois la Bible du système de Franchise et le reflet de la qualité de la préparation de l’entreprise à la Franchise. Il doit comprendre l'ensemble des tâches qu'un franchisé doit accomplir depuis l'ouverture jusqu'à la fermeture de son Point de vente.
Les experts de Progressium ont l’habitude du travail de groupe avec les responsables du franchiseur. Ces BIBLES documentent minutieusement le Savoir Faire du Franchiseur et décrivent les procédures du réseau.
Nous vous assistons dans la conception et la rédaction de ces documents.
Le Manuel - (remis au Franchisé le jour de son entrée dans le réseau) comprend des sous manuels par thème.
- Le réseau
- Les techniques commerciales
- Les Produits & services
- La boîte à outils Marketing
- Le Point de vente
- La Gestion
- Le système informatique
Ce qu'il faut retenir ...
Le Manop est le reflet de l’Organisation, il doit être construit pour évoluer avec le concept, trop de jeunes Franchises négligent l’importance du processus.
